Поддержка и сопровождение сайта
Поддержка стоит от 5 000 ₽ в месяц за пакет часов или 1 500 ₽/час по факту. В пакет входят правки, обновления, резервные копии и присмотр за тем, чтобы сайт был жив и не заражён.
Сайт — не картина на стене, он ломается сам по себе. Обновился плагин, у хостера кончилось место, истёк сертификат, кто-то залил бэкдор через дырявую тему. Выясняется это обычно в худший момент — когда идёт реклама.
Поддержка нужна не всем. Если сайт статичный и правки бывают раз в полгода, дешевле платить по часам. Абонентка выгодна, когда правки регулярные или когда сайт приносит деньги и его простой стоит дороже подписки.
Что входит в работу
- Правки контента: тексты, картинки, товары, цены, новые страницы
- Обновления движка, плагинов и тем — на копии, с возможностью отката
- Резервные копии по расписанию и проверка, что они разворачиваются
- Мониторинг доступности: о падении узнаю раньше вас
- Безопасность: закрытие дыр, чистка после заражения, https и сертификаты
- Мелкие доработки и новые блоки в рамках пакета часов
- Отчёт в конце месяца: что делал и сколько времени ушло из пакета
Когда это нужно
- Сайт работает, но заниматься им некому
- Нужен живой человек на связи, а не агентство с тикет-системой
- Прошлый разработчик пропал, и правки делать некому
Как идёт работа
- 01Разбор задачи
- 02Смета и договор
- 03Ссылка с первого дня
- 04Не трогаю твой прод
- 05Отдаю всё и не держу
Подробно про каждый шаг — в разделе «Как я работаю» на главной.
Примеры работ
LIVE · ФармаЦВТ ХимРарФармацевтикаРазбор проекта ↗
LIVE · ПроизводствоAlmytechКонтрактное производствоРазбор проекта ↗
LIVE · БарHP VDNHБар и караокеРазбор проекта ↗Вопросы по услуге
Сколько часов в пакете?
5 000 ₽ — три часа в месяц, 12 000 ₽ — восемь, 20 000 ₽ — пятнадцать. Мелкая правка текста или картинки занимает минуты, новый блок — час-полтора. Если задач стабильно больше, посчитаем свой объём.
Что, если часы из пакета не израсходованы?
Переношу остаток на следующий месяц в пределах пакета. Продавать воздух не хочу: если видно, что пакет стабильно не выбирается, скажу об этом и предложу перейти на почасовую оплату.
Возьмёте на поддержку чужой сайт?
Да, это обычный случай. Сначала смотрю, что внутри, и говорю честно: поддерживать это можно или дешевле переделать. Работаю на копии, ваш рабочий сайт при этом не трогаю.
А если сайт упадёт ночью?
Круглосуточной службой я не притворяюсь: увижу сообщение утром или раньше. Мониторинг настроен так, что о падении узнаю сам, а резервные копии позволяют быстро поднять сайт.
Сайт взломали, почините?
Да: чищу заражение, закрываю дыру, через которую попали, меняю доступы и ставлю защиту. Это разовая работа по часам, дальше можно перейти на сопровождение, чтобы не повторилось.